Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Dália Meus Acessórios, a sua satisfação é prioridade. Se por algum motivo você não ficou satisfeito(a) com sua compra de folheados, bijuterias, chapéus ou lenços, garantimos seus direitos conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para desistência (arrependimento da compra):
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O reembolso será feito após análise do produto.

Prazo para troca por defeito ou avaria:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a solicitação de troca pode ser feita em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Condições para trocas e devoluções:

• Folheados e Bijuterias só poderão ser devolvidas/trocadas se não apresentarem sinais de uso;

• Chapéus e lenços devem estar em perfeitas condições, sem odores, manchas ou sinais de uso;

• Todos os itens devem ser enviados na embalagem original, com etiquetas e nota fiscal.

Produtos sem direito a troca/devolução:

• Folheados e Bijuterias danificadas por mau uso;

• Itens de promoção ou liquidação (exceto em caso de defeito).

Procedimento:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp: +55 11 99272-1404.

Você receberá as orientações para envio do produto, e após o recebimento e análise, será feita a troca ou reembolso conforme o método de pagamento utilizado.

Na Dália Meus acessórios, trabalhamos com carinho e transparência para que você tenha sempre uma experiência de compra especial.